Norma Maldonado

Diseño Instruccional Especializado en Proyectos

Feb 2026- Jul 2026

Unidad Técnica de Servicios de Informática INE

• Estrategia de UX Writing (PREP): Creación de microtextos y textos instruccionales validados con pruebas de usabilidad e investigación de usuarios.
• Optimización de Interfaces: Co-diseño de pantallas enfocado en reducir la carga cognitiva y mejorar la eficiencia en sistemas complejos.
• Centro de Ayuda PREP: Desarrollo del planteamiento didáctico, instruccional y arquitectura de contenidos del Centro de Ayuda del PREP.
• Diseño y construcción de guías del sistema SCL: Diseño instruccional, redacción técnica y maquetación de identidad gráfica de las guías de usuario para el Sistema de Contabilidad en Línea (SCL) bajo un enfoque metodológico de UX.

Diseño Instruccional y Desarrollo de ambientes virtuales de aprendizaje.

2017-2026

UNAM CUAED, SUAyED, Departamento de Psiquiatría y Salud Mental, Escuela Nacional de Trabajo Social.

• Diseño Instruccional y E-learning: Desarrollo de aulas virtuales en Moodle mediante la integración de objetos de aprendizaje interactivos e interfaces intuitivas (UX).
• Investigación de Usuarios (UX Research): Conducción de pruebas e investigaciones con equipos multidisciplinarios para identificar áreas de mejora en la plataforma.
• Análisis de Datos: Elaboración de informes y análisis de resultados para la optimización de los procesos de aprendizaje digital.

Diseño multimedia para el aprendizaje

2024-2025

American Institutes for Research

• Desarrollo E-learning : Diseño y desarrollo de aulas visrtuales y recursos educativos multimedia para la Secretaría del Trabajo en colaboración con un organismo internacional.
• Diseño Interactivo: Creación de objetos de aprendizaje interactivos optimizando el enganche y la asimilación de contenidos por parte de los usuarios y asegurando la correcta integración del contenido pedagógico.

Diseñadora Web

2022

MLG Marketing Loyalty Group

• UI. Diseño y desarrollo de sitios web, landing pages y publicidad digital para el sector bancario y comercial. HSBC, Invex, Samsung, entre otros.

Instructora tallerista de Sistemas Web

2020-2021

Escuela de Código PILARES SECTEI

• Impartición de talleres presenciales y a distancia. Diseño de material didáctico, difusión digital. Seguimiento educativo.

Coordinadora de Diseño Gráfico

2016

Agencia Edumarketing Profesor Chiflado

• Publicidad impresa y digital, administración de sitio web, manejo de identidad corporativa y comunicación interna. Diseño de material didáctico y material publicitario para diversas marcas (Pedigree, Nestlé, Banana Boat, entre otras).

Diseñadora gráfica

2013-2015

Servcomp de México

• Administración de plataformas CMS, E-Commerce para venta retail. Publicidad impresa y digital, diseño de identidad corporativa y comunicación interna. Apoyo en organización de eventos y expoferias comerciales, toma y edición de fotografía de producto. Diseño editorial (catálogos y folletos).

Licenciatura en Diseño de la Comunicación Gráfica

2009 - 2015

Universidad Autónoma Metropolitana. UAM Azcapotzalco.

Formación Especializada

2024

Diplomado: en Innovación y Transformación de las Prácticas Educativas
UAM Cuajimalpa. 2024

2023

Programa de formación: en Roles Ágiles Scrum Master UX.
Santander Universidades. Bedu 2023. ver insignia

Programa de formación: Diseño y Visualización de la Información.
UAM Azcapotzalco. 2021 - 2023.

Curso: Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles y Enfoques Lean.
Programa de Formación Digital Fundación Telefónica. 40 horas Marzo 2023

2021

Curso: Diseño Instruccional para la educación en línea DGTIC UNAM 2021.

2020

Curso: Creación de Contenidos Educativos Digitales.
SECTEI - Fundación Telefónica. 30 horas Octubre 2020.

2019

Diplomado en Elaboración de Materiales Educativos Audiovisuales.
SEP - Televisión Educativa.

Taller: Representación Visual de Datos.
UAM-Azcapotzalco 16 horas Octubre 2019

2016

Curso: Creación de cursos en línea mediante plataforma Moodle.
Centro de Cooperación Regional para la Educación de Adultos en América Latina y el Caribe CREFAL. 80 horas Octubre 2016

2015

Curso: ABC de los derechos de autor en el ámbito digital.
UAM Azcapotzalco - Licenciatura en derecho. 20 horas Noviembre 2015.

2014

Taller “Google Apps for Business”
Computrain México Ofimática, Google Apps 2014.

2013

Seminario “Construyendo Marcas Inteligentes”
Cleantech Challenge México 2013 Diseño de marca, logotipos e identidad Corporativa.